Εταιρικά & Τεχνολογικά Νέα

Dell ProSupport Plus για υπολογιστές και tablet

Δημοσιεύθηκε στις 23 August, 2016

Το ProSupport Plus, η πιο ολοκληρωμένη υπηρεσία υποστήριξης της Dell για υπολογιστές και tablet, προσφέρει μέγιστη υποστήριξη με ελάχιστη προσπάθεια από τους πελάτες. Είναι η μόνη διαθέσιμη premium υπηρεσία για υπολογιστές και tablet που αυτοματοποιεί την υποστήριξη, ώστε να αποτρέπονται τα προβλήματα προτού παρουσιαστούν, και επιλύει γρήγορα τα προβλήματα όταν χρειάζεται.

Το ProSupport Plus συνδυάζει όλες τις βασικές ανάγκες υποστήριξης σε μία υπηρεσία υποστήριξης, μειώνοντας τις διακοπές λειτουργίας για τους τελικούς χρήστες, αυξάνοντας την παραγωγικότητα για το τμήμα IT και προστατεύοντας τους πολύτιμους πόρους και τα δεδομένα.

Το ProSupport Plus περιλαμβάνει:

• Πρόσβαση 24x7 κατά προτεραιότητα σε ειδικούς υλικού και λογισμικού
• Επιτόπου επισκευή την επόμενη εργάσιμη ημέρα2 κατόπιν απομακρυσμένου διαγνωστικού ελέγχου
• Προληπτική παρακολούθηση, αυτοματοποιημένο εντοπισμό προβλημάτων, αποτροπή αποτυχιών, ειδοποιήσεις και δημιουργία συμβάντων χάρη στο SupportAssist
• Επισκευή για τυχαίες ζημιές που προκαλούνται από υπερτάσεις, πτώσεις και υγρά
• Διατήρηση ενός σκληρού δίσκου μετά την αντικατάσταση για την ασφάλεια των δεδομένων
• Έναν αποκλειστικό τεχνικό υπεύθυνο διαχείρισης λογαριασμού ως τον μοναδικό υπεύθυνο επικοινωνίας σας για επίλυση προβλημάτων και μηνιαίες αναφορές.

Η Dell μπορεί να σας βοηθήσει με το ProSupport Plus να παρακολουθείτε προληπτικά τους υπολογιστές και τα tablet σας, ώστε να διατηρούνται βελτιστοποιημένα και να λειτουργούν στη μέγιστη απόδοση.

Ρωτήστε τον αντιπρόσωπο λογαριασμού σας ή επικοινωνήστε με έναν ειδικό της Dell για να μάθετε περισσότερα ή να αγοράσετε σήμερα!